Comment annuler une course ?

Vous pouvez annuler une course acceptée jusqu'à 72 heures à l'avance depuis votre application.
En dessous de ce délai, l'application ne vous permettra pas de l'annuler, vous êtes donc tenu d'honorer la course.

Attention, chaque annulation entraînera une limitation de votre compte concernant les propositions de courses pendant une certaine période.

Nos clients nous font confiance car nous sommes spécialistes de la réservation en avance ; nous n'avons donc pas vocation à proposer des solutions pour des réservations de dernière minute.

Des annulations de chauffeurs en dernière minute nous obligeraient à devenir une plateforme classique, ce qui n'est pas notre stratégie et la raison pour laquelle nos clients nous font confiance depuis maintenant 12 ans.