Le vol du client à du retard.

Nous vous invitons à suivre le vol grâce aux informations fournies dans la réservation.

En cas de retard de moins de 2H, merci d’adapter votre agenda dans la mesure du possible afin de ne pas créer d’insatisfaction client, de plus l’attente supplémentaire est rémunérée.

Inutile de faire un signalement, le système détectera automatiquement le retard au moment de démarrer votre attente et votre course.

Si le client vous informe en amont du retard de plus de 2H, vous pouvez lui demander de sélectionner une option d’attente supplémentaire via l’email de confirmation de réservation qu’il à reçu au moment de son paiement.

L’attente supplémentaire est facturée et rémunérée au chauffeur.