Notre fonctionnement
Notre commission
Notre commission est dynamique.
Elle évolue automatiquement selon plusieurs critères afin de maintenir un équilibre entre :
- un tarif compétitif pour le client ;
- une rémunération attractive pour le chauffeur ;
- les coûts d'exploitation de la plateforme.
À titre d'exemple (valeurs fictives) :
- un client réserve un transfert aéroport 15 jours à l'avance : commission indicative de 28 % ;
- le même trajet est réservé seulement 2 heures avant : la commission peut être réduite à 15 % afin de rendre la course plus attractive.
La commission réelle varie continuellement et ne peut donc pas être déduite à partir d'une simulation effectuée après la réservation.
Pourquoi certaines courses peuvent sembler moins intéressantes ?
Chaque chauffeur possède une activité différente.
Une course qui nécessite un retour à vide pourra ne pas vous intéresser.
À l'inverse, cette même course pourra être particulièrement intéressante pour un autre partenaire qui termine une prestation à proximité ou qui dispose déjà d'un retour prévu dans cette zone.
C'est pourquoi chaque proposition reste libre d'acceptation.
Notre objectif est de proposer un volume important de réservations afin que chaque partenaire puisse sélectionner les courses correspondant le mieux à son organisation.
Le tarif proposé au chauffeur n'est pas déterminé à partir d'une commission fixe.
Notre algorithme ajuste automatiquement la rémunération proposée au partenaire en fonction de nombreux critères, notamment :
- l'horaire auquel le client a réservé ;
- le délai entre la réservation et la prise en charge ;
- le type de véhicule réservé ;
- la difficulté estimée pour trouver un chauffeur ;
- les données historiques d'acceptation de courses similaires.
Pourquoi une simulation sur notre site ne permet pas de connaître notre commission ?
Une erreur fréquente consiste à comparer :
- une simulation réalisée aujourd'hui sur notre site ;
- avec une course réservée plusieurs jours ou plusieurs semaines auparavant.
En effet, nos clients réservent majoritairement leurs trajets en avance.
Une simulation effectuée quelques heures avant une prise en charge ne correspond donc généralement pas au prix payé par le client lors de sa réservation.
De plus, notre algorithme adapte en permanence les tarifs affichés selon les conditions du marché ainsi que la saisonnalité.
Il est donc impossible de déterminer notre commission réelle à partir d'une simple simulation réalisée après la réservation.
Exemple :
Un client réserve un trajet à Nice en avril pour un départ en juillet.
En pleine saison estivale, les conditions de marché, la demande et les tarifs évoluent naturellement. Le prix affiché en juillet pour ce même trajet pourra donc être différent de celui payé par le client plusieurs mois auparavant.
Les simulations réalisées à une autre période de l'année ne permettent donc pas de comparer les tarifs d'une réservation effectuée plusieurs semaines ou plusieurs mois plus tôt.